万核基因

长期服药效果不好，做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型，医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了！

做了地中海贫血基因检测，发现是轻型携带者，幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细，也给了后续生育的建议。

35岁怀孕比较担心，做了NIPT结果是低风险，心里踏实多了。就是抽管血，完全不疼。报告出得也快，5个工作日就有了。

家人确诊肺癌后做了基因检测，检测出EGFR突变，医生据此选择了靶向药，效果很好。感谢检测团队的专业服务。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

线上解读会议时，我录音了但还是有些地方没听懂。会后我试着问客服能不能再要点资料，客服直接问我要了邮箱，把专家讲解的核心要点整理成文字版摘要发给了我，这个举动太周到了。

刚开始对比了好几家，价格都差不多，选了你们主要是因为销售承诺售后有专人跟进。果然，从咨询到检测完成，同一个客服跟到底，她非常熟悉我家情况，沟通成本低了很多，体验很好。

我本人是甲状腺结节，肺癌筛查做的。报告显示有低风险突变，客服专门提醒我虽然本次检测重点在肺癌，但这个发现建议我告知内分泌科医生，关注甲状腺。这种跨病种的提醒很负责，体现了他们的专业视野。

报告收到后，医生觉得有个指标需要结合临床再判断。我跟售后反馈了，他们主动提出可以以公司名义，出具一份更详细的补充说明函给主治医生。这种支持医生决策的服务，对患者来说就是双重保障。

整体服务很好，客服响应快。就是感觉报告电子版生成后，到寄出纸质版中间隔了几天，如果能再快一点同步就更好了。不过客服解释了他们要人工做最后复核和装订，为了准确性，也能理解。

售后解读很耐心，但最开始电话预约解读时间时，可选时段比较少，我等了将近一周才排上。虽然等待期间客服有安抚，但如果能更快安排上就更好了，毕竟大家等报告时心情都很急。

服务流程没得说，很专业。唯一小遗憾是报告里有些专业术语，虽然附了简单解释，但对我这种完全外行的家属来说，还是像看天书。希望以后能有个更通俗的‘白话版’摘要，一两页纸就好。

检测本身和服务都挺好的，就是价格感觉偏高了。虽然知道技术成本在那，但作为自费项目对普通家庭压力不小。希望以后能有更多优惠活动或者分期付款的选择。售后客服态度是很好的，有问必答。

因为医院流程问题，我的样本周转时间有点长，担心影响结果。跟售后沟通后，他们详细解释了样本保存条件和有效期，消除了我的疑虑。不过，整个检测周期比官网宣传的平均时间还是长了四五天，等待过程有点煎熬。

我父亲肺癌术后，医生推荐做这个11基因检测来指导后续治疗。说实话一开始觉得好几千块有点贵，但拿到报告后觉得值了。报告很详细，不光有突变结果，还有对应的靶向药推荐和临床试验信息，省了我们自己到处查资料的功夫。咨询师还专门电话解释了一遍，现在用药方向明确了，心里踏实多了。

体检发现肺结节，忐忑不安时医生建议先做个基因检测看看风险。选了你们家11基因的套餐，对比了好几家，发现你们性价比真的高！同样的核心基因，有些机构要贵上一两千。报告出得也快，结果出来是阴性，暂时可以松口气定期观察了。这钱花得挺值，算是买个心安。

我是肠癌患者，但肺部发现了新病灶，医生怀疑转移，为了确定是不是原发肺癌以及用药，做了这个检测。价格比我之前做的肠癌大panel便宜不少，但重点基因都覆盖了，结果证实是肺原发，还找到了可用的靶点。用上药后病灶有缩小！虽然病种不同，但这次检测钱花在了刀刃上。

妈妈确诊肺腺癌，家里条件一般，医生让做基因检测时很犹豫。后来看到你们这个11基因的，说是涵盖了最常见的靶点，价格相对能接受。咬牙做了，结果很幸运有EGFR敏感突变，现在吃上了医保靶向药，每个月自付不多。这个检测可以说是为我们打开了最经济有效的治疗大门，非常感谢。

作为二次手术前的评估，医生建议做一下基因检测看有没有新进展。担心费用全自费负担大，但客服详细解释了为什么这个11基因的套餐适合我这种情况，不需要为用不上的基因付费。结果出来和上次比有新的耐药突变，直接影响了手术决策。感觉钱没白花，信息很有用。

化疗前医生让做，说看能不能用靶向药少受罪。一开始觉得检测费加药费更贵了，但家里人坚持要做。现在看是明智的，检测出ALK融合，用上靶向药后效果很好，还没受化疗的苦。虽然检测费不便宜，但比起无效化疗的花销和身体损耗，性价比太高了。